¿Tengo que pagar hoy?
No. Hoy no hay pago en línea. Cuando eliges un plan, se abre un correo para escribirle a Alonso y coordinan el pago y la activación juntos. No te cobramos nada de forma automática.
¿Qué es el plan Gratis y cuándo expira?
Es un plan para probar Datalytic con una marca: ves tus redes y tus anuncios, tus ventas reales contra lo que dicen las plataformas, y 2 acciones para esta semana. No expira y no pedimos tarjeta. Tiene límites (90 días de historial, datos semanales, 1 usuario) y eso es lo que cambia al subir.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los precios son en dólares y no incluyen IVA. Si tu empresa está en Chile, se suma el 19%. Por ejemplo, Pro mensual queda en US$34,51 con IVA. Si estás fuera de Chile, escríbenos y vemos cómo se factura.
¿Qué significa «Paga 10 meses, usa 12»?
Si eliges pagar el año completo, pagas el equivalente a 10 meses y usas 12. En Pro son US$290 en vez de US$348. En Premium, US$790 en vez de US$948. Es un solo pago al año.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Puedes subir cuando quieras: escríbenos y lo activamos. Al subir ves de inmediato el historial que ya se había acumulado. Para bajar, escríbenos y lo coordinamos.
¿Qué pasa con mi historial si bajo de plan?
No se pierde. Guardamos tu historial desde el primer día en todos los planes. Lo que cambia es cuánto ves: 90 días en Gratis, 12 meses en Pro, 24 en Premium. Si vuelves a subir, lo recuperas.
¿Qué cuenta como una marca?
Un negocio con sus propias redes, sus propios anuncios y su propia tienda o sitio. Gratis incluye 1, Pro 3 y Premium 10.
¿Puedo agregar más marcas?
Sí, en Pro y Premium. Se paga un adicional por marca: +US$9 al mes en Pro y +US$19 al mes en Premium. En Gratis, para tener más marcas, necesitas subir de plan.
¿Hay contrato de permanencia? ¿Cómo cancelo?
No hay permanencia. Para cancelar, escríbele a Alonso y lo hacemos juntos. Si pagaste mensual, dejas de pagar desde el siguiente mes. Si pagaste el año, tu plan sigue activo hasta que termine ese período.
Ya uso otra herramienta de reportes. ¿Para qué Datalytic?
Las herramientas de reportes te muestran datos. Datalytic parte de tus ventas reales y te dice qué hacer con ellos esta semana. Puedes usarlas juntas al comienzo.
¿Los precios van a cambiar?
Estamos abriendo Datalytic por etapas y los planes pueden ajustarse. Si ya eres cliente, te avisamos con anticipación antes de cualquier cambio.